2025년 1월 6일부터 변경됐던 쿠팡 로켓그로스 정책 안내
안녕하세요, 셀러 여러분!
셀럽셀러 지생은 입니다.
쿠팡 로켓그로스 판매자분들께 중요한 정책 변경 사항이 있어 안내드립니다. 2025년 1월 6일부터 입출고 및 배송 비용, 보관비, 반품비, 반출비 등의 정책이 개편알고 계시죠?
이번 변경은 물류 효율성을 높이고, 보다 안정적인 서비스를 제공하기 위한 조치이므로 꼭 확인하시고 운영하세요.
1. 입출고 및 배송 비용 세분화
기존보다 더욱 세분화된 6단계 기준이 적용되며, 이에 따라 입출고 및 배송 비용이 각각 달라집니다. 상품의 크기와 무게, 물류센터 운영 효율성 등을 고려하여 설정된 새로운 요율을 확인하시고 판매 전략을 조정하는 것이 중요합니다.
2. 보관비 변경 – 30일 무료 보관 프로모션 제공
기존에는 상품 입고 후 60일간 무료 보관이 가능했지만, 변경 후에는 30일 동안만 무료 보관이 적용됩니다. 즉, 30일이 지난 이후에는 보관비가 발생하므로, 재고 회전율을 높이는 전략이 더욱 중요해질 전망입니다. 프로모션을 활용해 재고 부담을 줄이는 방안을 고려해보세요.
3. 반품비 발생 – 반품 회수비 & 재입고비
쿠팡은 그동안 와우 멤버십 회원에게 30일간 무료 반품 서비스를 제공해왔으며, 로켓그로스 상품에도 동일한 정책이 적용되었습니다. 하지만 2025년 1월 6일부터는 고객 변심 반품에 대한 비용이 발생할 예정입니다.
- 반품 회수비: 고객이 반품 요청 시 발생하는 비용
- 반품 재입고비: 반품된 상품이 다시 물류센터로 입고되는 과정에서 발생하는 비용
단, 쿠팡의 책임이 명확한 경우(배송 오류, 상품 불량 등)에는 기존처럼 무료 반품이 유지됩니다. 이에 따라 반품율이 높은 상품의 경우 판매 전략을 다시 점검해 보시길 권장합니다.
4. 반출비 신설 – 보관 중인 상품 반출 비용 발생
쿠팡은 판매자분들이 보다 안전하고 효율적으로 상품을 반출할 수 있도록 물류센터에서 반출 작업을 대행하고 있습니다. 이번 정책 변경에 따라 2025년 1월 6일부터 시작해 이 반출 작업에 대한 비용이 발생합니다. 보관 비용 절감을 위해 장기 보관 재고를 미리 관리하는 것이 중요할 것으로 보입니다.
셀럽셀러 지생은 _변화에 대비하는 TIP
재고 관리 최적화 – 무료 보관 기간(30일)을 활용해 빠르게 회전율을 높이세요.
반품률 분석 – 고객 변심 반품이 많은 상품의 경우 상세 페이지 정보 강화, 패키징 개선 등을 고려하세요.
정확한 정책 숙지 – 반품비와 반출비가 추가되므로, 이를 반영한 가격 정책을 마련하는 것이 필요합니다.